Políticas de Privacidad del Servicio relBase

Introducción

Servicios Informáticos Relke SpA, en adelante RELKE, respeta la privacidad de sus usuarios y está comprometida a protegerla a través del cumplimiento con esta política.

Esta política (junto con los Términos y Condiciones de Uso y cualquier otros documentos mencionados en él) describe la información personal que se obtiene del usuario, o que el usuario proporciona en la plataforma RELBASE (www.relbase.cl y app.relbase.cl), propiedad de RELKE, y cómo esa información puede ser utilizada o revelada.

Datos recopilados

La información que recopila RELBASE se utiliza para mejorar el contenido y la calidad del servicio ofrecido, y no se comparte ni se vende a otras organizaciones para fines comerciales. Cuando el usuario se registra en RELBASE se le solicitan datos personales, consistente en información sobre su nombre, dirección de correo electrónico y rut de empresa al que pertenece, si aplica. El usuario se compromete a que la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada.

RELBASE utiliza esta información recolectada para los siguientes propósitos generales:

  • Creación de una cuenta para una persona natural o jurídica.
  • Información que se recopila a medida que el usuario utiliza la plataforma RELBASE, incluyendo detalles de uso y comportamiento en diferentes funcionalidades.
  • Información de direcciones IP, cookies y otras tecnologías.
  • Información que RELBASE recibe de terceros, por ejemplo, SII, Google Drive y Dropbox.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo almacenado en el disco duro de su ordenador. El uso de cookies ayuda a RELBASE para registrar información de la sesión actual del usuario.

El usuario puede negarse a aceptar cookies activando la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, en dicho caso RELBASE no se hará responsable en el caso que el cliente no pueda acceder a ciertas funciones que requieran del uso de cookies.

Almacenamiento de datos

La plataforma RELBASE ha sido creada por RELKE, quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros sobre la plataforma, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario. Aunque RELKE posee el código, bases de datos, y todos los derechos a la aplicación, el usuario conserva todos los derechos sobre sus datos personales, lo que incluye información de casos, documentos asociados y toda la información que se generó en la plataforma.

Información incorporada por el usuario

Toda la información generada por el Usuario (ventas, compras, clientes, documentos, entre otros), no es visualizada por el equipo de RELBASE, a excepción de datos estadísticos como por ejemplo cantidad de DTE, usuarios, documentos, entre otros, lo que permite monitorear y mejorar el servicio ofrecido. Sin embargo, como cualquier software web, los datos son almacenados en una base de datos la cual es gestionada por el equipo RELBASE, último punto es inevitable e indispensable, para cualquier software donde no se encuentre alojado en las dependencias del Usuario.

Divulgación de la información

RELKE se reserva el derecho a divulgar la información de sus usuarios cuando sea solicitado por una autoridad competente o una Investigación interna y/o externa de cualquier actividad fraudulenta, dañina o ilegítima realizada en o a través de los recursos que emplea RELBASE para la prestación del servicio. Sin perjuicio de ello, RELBASE podrá en base a los datos proporcionados sugerir nuevos servicios al cliente.

Publicidad en la plataforma

RELBASE no incorpora publicidad o visualización de anuncios y promociones de terceros en su plataforma. Sin perjuicio de esto, podrá dar avisos de nuevos servicios y funciones asociados o complementarios a los servicios prestados otorgados por RELKE o terceros.

Cambios en la política de privacidad

RELBASE se compromete a publicar cualquier cambio que realice en su política de privacidad de la plataforma. RELBASE notificará a sus usuarios sobre cambios significativos en la manera en que se trate la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico del usuario principal registrado.

Información de contacto

Para hacer preguntas o comentarios acerca de esta política de privacidad, deben dirigirse a contacto@relbase.cl.

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